Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím v oblasti prodeje zboží obkladů svislých a vodorovných, dlažeb, plotovývh systémů – UNIkošů, doplňkového zboží z přírodního a umělého kamene mezi prodávajícím Petr Dočkal – DDkámen a jeho zákazníky. Kupujícímu se doporučuje seznámit se s Všeobecnými obchodními podmínkami ještě před objednáním zboží.

1. Úvodní ustanovení

1.1 Právní vztahy založené uzavřením smlouvy o koupi věci nabízené prodávajícím se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění. Tyto obchodní podmínky blíže vymezuji a upřesňuji práva a povinnosti prodávajícího, kterým je Petr Dočkal – DDkámen, se sídlem Krnovská 29/47, 746 01 Opava, IČ 48831697, DIČ CZ6907135466, e-mail: ddkamen@seznam.cz, web.: ddkamen.eu a kupujícího (zákazníka).

2. Cena zboží, objednávka zboží

2.1 Seznam zboží na stránkách www.ddkamen.eu je katalogem běžně dodávaného zboží. Dodavatel nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží. Dostupnost zboží bude vždy potvrzena emailem po zaslání nezávazné objednávky odběratele. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty. Ceny se můžou po dobu účinnosti obchodních podmínek měnit. Pokud není stanoveno jinak, prodávající si vyhrazuje právo změn bez předchozího upozornění.

2.2 U objednávky zboží si zákazník vybere požadované zboží. Cenu jednotlivých produktů si může ověřit u konkrétních položek. Následně vyplní a odešle nezávaznou objednávku, která slouží jako návrh na uzavření kupní smlouvy a zároveň jako rezervace zboží. Po obdržení nezávazné objednávky prodávající zpracuje kalkulaci obsahující celkovou cenu včetně dopravy a dostupnost zboží. Tato kalkulace bude zákazníkovi zaslána k odsouhlasení. Kupní smlouva vzniká až po potvrzení kalkulace zákazníkem. Ceny zboží jsou platné v okamžiku uskutečnění objednávky.

2.3 Veškerý sortiment, který je umístěn v internetovém obchodě má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1 Smlouva o koupi věci nabízené prodávajícím je uzavřena okamžikem, kdy zákazník potvrdí zaslanou kalkulaci dodavatele, kde je uvedený přesný název – typ výrobku, objednávané množství, celková cena vč. dopravy a dostupnost zboží. Kupující odsouhlasením kalkulace stvrzuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.

3.2 Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím při zadání nezávazné objednávky, v případě osobního odběru pak prodejna či sklad prodávajícího, podle toho, jaký způsob dopravy kupující při objednávce zvolil.

3.3 Zboží se stává majetkem kupujícího v okamžiku jeho převzetí za podmínky uhrazení kupní ceny a ceny přepravy zboží.

3.4 Zrušení objednávky po okamžiku uzavření kupní smlouvy je možné jen po předchozí dohodě dodavatele a zákazníka, a za podmínek, které si vzájemně sjednají.

3.5 Podáním závazné objednávky kupující „souhlasí se zpracováním osobních údajů v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky v souladu se zásadami ochrany osobních údajů.

3.6 V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě, nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu ani v případě, že kupujícímu bylo zasláno automatické potvrzení o obdržení objednávky podle těchto obchodních podmínek. Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením o přijetí kupujícím na emailovou adresu prodávajícího.

4. Platební podmínky a dodání zboží

4.1 Není-li smluveno jinak, jsou ceny zboží uváděny bez nákladů souvisejících s dodáním zboží, a platí tak pouze v případě osobního odběru zboží ve skladu prodávajícího.

4.2 V případě, že nedochází k převzetí zboží ve skladu prodávajícího, je kupující povinen společně s kupní cenou zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s dodáním zboží. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

4.3 Cenu zboží může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

4.3.1 hotově při převzetí zboží;

4.3.2 bezhotovostně převodem na účet prodávajícího, číslo 2977168017/3030, vedený u AIRBANK. (dále jen „účet prodávajícího“) na základě zálohové faktury vystavené prodávajícím;

4.3.3 v případě, že je to výslovně uvedeno v kupní smlouvě, může kupující cenu uhradit bezhotovostně převodem na účet prodávajícího na základě daňového dokladu – faktury s tím, že splatnost kupní ceny je stanovena ve faktuře.

4.4 Není-li smluveno jinak, při rozmístění objednávky na zakázkové zboží nebo standardní zboží běžné nebo v atypickém provedení prodávající má právo požádat kupujícího o úhradu zálohy ve výši 80% z celkové výše objednávky před zahájením výroby zakázkového, objednáním běžného zboží nebo výroby atypického zboží. V případě odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího může prodávající započíst skutečně vzniklé náklady spojené s výrobou nebo objednáním zakázkového zboží.

4.5 Zálohová platba je uhrazena kupujícím hotově nebo bankovním převodem na účet prodávajícího na základě zálohové faktury, která je vystavena prodávajícím po obdržení objednávky.

4.6 Zboží je kupujícímu dodáno na adresu uvedenou v objednávce nebo je možné jeho převzetí formou osobního odběru v provozovně prodávajícího.

4.7 Bylo-li smluveno zajištění závazku zaplatit kupní cenu, je kupující povinen ve smluvené době, jinak včas před dobou sjednanou pro dodání zboží, předat prodávajícímu doklady prokazující, že zaplacení kupní ceny bylo zajištěno v souladu se smlouvou. Nesplní-li kupující tuto povinnost, může prodávající odepřít dodání zboží do doby předání těchto dokladů. Jestliže kupující nezajistí zaplacení kupní ceny v dodatečně přiměřené lhůtě stanovené prodávajícím, může prodávající od smlouvy odstoupit.

4.8 Volba způsobu dodání se provádí během nezávazné objednávky.

4.9 Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v kalkulaci kupujícího a v potvrzení kalkulace prodávajícím. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

4.10 Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

4.11 Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat počet zboží a neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci a prodávajícímu. Převzetí zboží je kupující povinen potvrdit na dodacím listu (podpisem, razítkem). Potvrzením dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka zboží splňovala všechny podmínky a náležitosti a na případnou pozdější reklamaci ohledně porušení obalu zásilky nemůže být brán zřetel.

4.12 Nenastanou-li objektivní překážky bránící dodání zboží, je prodávající povinen dodat zboží ve lhůtě, která je stanovena v kupní smlouvě nebo ve lhůtě přiměřené s přihlédnutím k povaze zboží a k místu jeho dodání. Za objektivní překážky bránící dodání zboží se považují všechny okolnosti bránící dodání zboží, které prodávající nezavinil, zejména poruchy v provozu, potíže s přepravou zboží od výrobce, stávky nebo výluky.

4.13 Prodávající nenese odpovědnost za včasné nedoručení objednávky z důvodu špatné dopravní situaci nebo pochybení spediční služby.

4.14 Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je odeslán na emailovou adresu kupujícího nebo je přiložen k dodávanému zboží.

4.15 Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží, včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.

5. Cena přepravy zboží

5.1 Cena dopravy je uvedena v nezávazné kalkulaci zaslané prodávajícím kupujícímu.

5.2 Dopravu zajišťujeme externím dopravcem na území celé České republiky. Náklady na dopravu zboží se liší dle váhy a objemnosti objednaného zboží.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1 Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží podle Občanského zákoníku č. 89/2012 Sb., v platném znění (to neplatí, bylo-li zboží upraveno podle přání kupujícího a pro zakázkové zboží). Prodávající může požadovat náhradu za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jinak než je nutné k seznámení s jeho vlastnostmi. Při zaslání zboží je určující datum odeslání. Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku dohodnutým způsobem, a to do 14 dnů ode dne doručení prodávajícímu vrácené objednávky. Zboží zaslané na dobírku nebude přijato.

6.1.1 Kupující má právo od smlouvy odstoupit z titulu odpovědnosti prodávajícího za vady prodané věci dle příslušných ustanovení občanského zákoníku.

6.1.2 Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit za předpokladu, že si kupující dodané zboží nepřevezme nebo odmítne převzít.

6.1.3Odstoupit od smlouvy lze i po vzájemné dohodě.

6.1.4 Kupující musí pro platné odstoupení od smlouvy učinit jednostranný projev vůle určený prodávajícímu. Takový projev vůle musí mít písemnou formu a je zaslán poštou nebo e-mailem.

6.1.5Kupující musí uhradit náklady spojené s přepravou zakoupeného zboží ke kupujícímu a náklady spojené s přepravou zakoupeného zboží zpět do skladu prodávajícího.

6.2 Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

6.3 Kupující nemůže mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy: o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.

6.4 Zboží musí vrátit kupující prodávajícímu nepoškozené, bez přeskládání, neopotřebené a neznečištěné a v původním obalu. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

6.5 Nárok na vrácení zboží zaniká:

6.5.1 Není-li dodržena 14-ti denní lhůta.

6.5.2 Je-li zboží znečištěné, poškozené, nebo jiným způsobem znehodnocené.

6.5.3 Není-li zboží kompletní.

6.5.4 Je-li zboží nebo kterákoliv část jeho obalu či příslušenství jakýmkoliv způsobem poškozené, nebo nese známky používání.

6.5.5 Jedná-li se o zakázkové zboží.

6.6 Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, anebo když výrobce, dovozce anebo dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží. Prodávající bezodkladně informuje kupujícího prostřednictví emailové adresy uvedené v objednávce a vrátí ve lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, popřípadě způsobem určeným kupujícím.

7. Práva z vadného plnění, záruka

7.1 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

7.1.1 má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné.

7.1.2 se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá.

7.1.3 zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy.

7.1.4 je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti.

7.1.5 zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

7.2 Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí zboží kupujícím, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Toto ustanovení se nepoužije u zboží poškozeného a prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.

7.3 Při nakládání se zbožím (včetně jeho použití) je kupující povinen dodržovat všechna bezpečnostních opatření vyplývající z obecně závazných právních předpisů a dodržovat zásady stavební praxe.

7.4 Vznik odpovědnosti za vady na straně prodávajícího je vyloučen, pokud nedostatky zboží byly způsobeny vyšší mocí nebo chybným jednáním kupujícího či třetí osoby.

7.5 Má-li zboží vady, budou nároky kupujícího z odpovědnosti za vady uspokojeny jedním z dále uvedených způsobů, a to v následujícím pořadí: dodáním chybějícího zboží, odstraněním ostatních vad zboží, dodáním náhradního zboží za zboží vadné, přiměřenou slevou z kupní ceny.

7.6 Záruka se nevztahuje:

7.6.1 na vady, způsobené neodbornou či nesprávnou manipulací, montáží nebo používáním zakoupeného zboží a vady, způsobené kupujícím nebo třetí osobou.

7.6.2 na odlišnosti v odstínech dodaných výrobků. Možné odstínové odchylky některých výrobků jsou způsobeny vlastnostmi vstupních surovin a rozdíly při zrání výrobků.

7.6.3 na rozměrové odchylky dodaných výrobků, které jsou v rámci tolerance rozměrových odchylek, které jsou uvedené u výrobků.

7.6.4 na odlišnosti, způsobené vápenným výkvětem. Případný výskyt primárních vápenných výkvětů na betonových výrobcích nemá žádný vliv na užitné vlastnosti těchto výrobků a jde pouze o dočasnou estetickou vadu. Vlivem meteorologických podmínek a běžného mechanického namáhání zpravidla dochází k jejich postupnému vyrovnávání a sjednocování.

7.7 V případě výskytu vady může kupující prodávajícímu předložit reklamaci.

8. Reklamace

8.1 V případě, že spotřebitel objeví na zakoupeném zboží v průběhu záruční lhůty vadu, má právo na podání reklamace. Zboží lze reklamovat písemně na adrese ddkamen@seznam.cz , nebo osobně v sídle prodávajícího.

8.2 V případě, že bylo zboží dodáno v jiném množství nebo provedení, než určuje kupní smlouva, případně vykazuje zjevné vady či poškození, je kupující povinen uplatnit reklamaci u prodávajícího bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Nebude-li reklamace v této lhůtě uplatněna, považuje se zboží za řádně převzaté. Současně s uplatněním reklamace je kupující povinen doložit reklamované zboží, případně fotodokumentaci vad a příslušné dodací nebo přepravní doklady.

8.3 Reklamované zboží musí kupující dopravit osobně nebo zaslat na místo uplatnění reklamace, kterým je sídlo prodávajícího. Náklady spojené s dopravou vraceného zboží hradí kupující. V případě uznání reklamace jako oprávněné vzniká kupujícímu právo na proplacení nezbytných nákladů spojených s přepravou zboží. Zboží zaslané na dobírku nebude přijato.

8.4 Reklamace bude vyřízena nejdéle do 30 dnů od jejího doručení prodávajícímu. V případě nevyřízení reklamace v této lhůtě má kupující právo na výměnu věci za stejnou, nebo může od smlouvy odstoupit. Výběr mezi výměnou věci a odstoupením od smlouvy náleží kupujícímu.

8.5 Reklamace zboží kupujícím nemá vliv na jeho povinnost zaplatit kupní cenu či plnit jiné závazky vůči prodávajícímu.

9. Informace prodávajícího související s prodejem zboží

9.1 V přímé souvislosti s prodejem zboží poskytuje prodávající nezávazné poradenství týkající se zboží a jeho možného využití ve formě nezávazných doporučení. V případě, že není písemně sjednáno jinak, nemají tato doporučení závazný charakter ve vztahu k vlastnostem zboží a jeho možného využití kupujícím a nezakládají smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím.

9.2 Doporučení jsou poskytována také při řešení problémů vyskytujících se na stavbách, ve stadiu projektování a přípravy i při samotném provádění. V případě, že není písemně sjednáno jinak, nemají tato doporučení závazný charakter ve vztahu k vlastnostem zboží a jeho možného využití kupujícím a nezakládají smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím.

9.3 Doporučení prodávajícího nezbavují kupujícího odpovědnosti ve vztahu k plánovanému účelu použití a vhodnosti zboží.

10. Právo zpětného prodeje

10.1 Ve výjimečných případech může prodávající s kupujícím uzavřít písemnou dohodu, kterou dojde k prodeji zboží zpět prodávajícímu (vrácení zboží) nad rámec stanovených v odstavci 6.1 14 dnů.

10.2 Dohodu lze uzavřít pouze ohledně zboží v bezvadném stavu a v originálním balení. K převzetí zboží zpět prodávajícím může dojít pouze ve skladech prodávajícího. Dohodu nelze uzavřít zejména ohledně zboží v otevřených nebo poškozených balení, ohledně speciálních výrobků a speciálních barevných odstínů, jakož i zboží, které již není v nabídce prodávajícího, nebo zakázkového zboží.

10.3 V případě zpětného prodeje bude kupujícímu výše vrácené částky bude stanovena individuálně dle stavu vraceného zboží.

11. Mimosoudní řešení sporů

11.1 Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení je Česká obchodní inspekce (ČOI) www.coi.cz

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Smluvní strana, která porušuje svou povinnost z kupní smlouvy, nebo smluvní strana, která s přihlédnutím ke všem okolnostem má vědět, že poruší svou povinnost z kupní smlouvy, je povinna oznámit druhé smluvní straně povahu překážky, která jí brání nebo bude bránit v plnění povinnosti, a o jejích důsledcích. Zpráva musí být podána bez zbytečného odkladu poté, kdy se povinná strana o překážce dověděla nebo při náležité péči mohla dovědět.

12.2 Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

12.3 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoník

12.4 Kupující není bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího oprávněn práva a povinnosti z kupní smlouvy postoupit na třetí osobu.

12.5 Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti 1.1.2026

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Všeobecná ustanovení a reklamační řád – betonové ploty

Tento reklamační řád se vztahuje na betonové ploty zakoupené u společnosti:

Petr Dočkal – DDkámen
Krnovská 47, 746 01 Opava
provozovna: Bruntálská 11, 747 07 Opava – Jaktař

Každé zboží je předáváno s dodacím listem. Daňový doklad je zaslán elektronicky nebo předán osobně a slouží zároveň jako záruční doklad.

Převzetím zboží kupující potvrzuje souhlas s tímto reklamačním řádem. V případě dopravy prostřednictvím přepravce se za okamžik převzetí zboží považuje převzetí zásilky od dopravce.

Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat množství, druh a viditelné poškození zboží. Pokud zjistí rozdíl mezi dodaným zbožím a dodacím listem nebo zjevné poškození, je povinen tuto skutečnost oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu, doporučujeme nejpozději do 5 pracovních dnů od převzetí zboží. Pozdější reklamace může ztížit prokázání vady při převzetí.

Reklamaci lze uplatnit písemně, e-mailem nebo osobně v provozovně prodávajícího.

Záruční podmínky

Na betonové ploty je poskytována záruka v délce 24 měsíců od převzetí zboží.
Kupující je povinen oznámit zjištěné vady bez zbytečného odkladu a dostatečně popsat, jak se vady projevují.
V případě oprávněné reklamace má kupující právo na odstranění vady, přiměřenou slevu nebo výměnu zboží, pokud to povaha vady umožňuje.
Při výměně reklamovaného zboží nevzniká nárok na vyrovnání případného cenového rozdílu.
Prodávající bude kupujícího informovat o přijetí reklamace bez zbytečného odkladu.
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se obě strany nedohodnou jinak.
Pokud kupující dosud neuhradil cenu reklamovaného zboží, je prodávající oprávněn reklamaci pozastavit do doby úhrady.
Reklamace se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a souvisejícími právními předpisy České republiky.
Reklamaci výrazných rozdílů v barevnosti je nutné uplatnit před zabudováním nebo použitím výrobku.
Při uplatnění reklamace je kupující povinen doložit:
• doklad o zakoupení zboží
• dodací list
• fotodokumentaci vady
• případně reklamované zboží nebo jeho část

Záruka se nevztahuje na:

vady vzniklé nesprávným používáním, manipulací nebo skladováním
vady způsobené nedodržením doporučeného postupu montáže
drobné barevné odlišnosti jednotlivých výrobků
vápenné nebo železité výkvěty vznikající přirozenou reakcí použitých materiálů
otisky prokladů nebo balicích prvků vzniklé při skladování a přepravě
vady způsobené dlouhodobým nebo nevhodným skladováním
znečištění výrobků zeminou, betonem, oleji nebo jinými látkami
poškození vzniklé při přepravě v důsledku nedostatečného zajištění nákladu
vady způsobené působením agresivních chemických látek nebo rozmrazovacích prostředků
běžné opotřebení odpovídající charakteru a použití výrobku

Betonové výrobky mohou přirozeně vykazovat barevné odlišnosti, výkvěty nebo drobné strukturální rozdíly, které nemají vliv na jejich funkčnost ani životnost.

Tento reklamační řád nabývá účinnosti dnem 1.1.2026.

Petr Dočkal – DDkámen

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky a všeobecná ustanovení a reklamační řád – betonové ploty